SOS PLOMBIERS — DEMANDES URGENTES ET SERVICES PLANIFIÉS
Un seul appel pour diriger votre demande vers le bon entrepreneur
Une fuite d’eau, un drain bouché, un refoulement d’égout ou un chauffe-eau qui coule peut rapidement endommager un bâtiment. SOS Plombiers reçoit les demandes de plomberie, les qualifie et les dirige vers des entrepreneurs partenaires dans le Grand Montréal.
Les demandes urgentes peuvent être reçues 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. L’entreprise assignée confirme ensuite sa disponibilité, son délai d’arrivée estimé, ses conditions tarifaires et les travaux à effectuer.
EN CAS DE PROBLÈME IMMÉDIAT
Réduisez les risques en attendant l’entrepreneur
Si vous pouvez le faire sans vous mettre en danger, quelques gestes simples peuvent limiter les dommages avant l’arrivée du professionnel.
- Fermez l’entrée d’eau principale si une conduite ou un appareil fuit fortement.
- Éloignez-vous de toute eau en contact avec une prise, un panneau ou un appareil électrique.
- N’utilisez plus les appareils reliés à une conduite qui refoule.
- Évitez tout contact direct avec des eaux usées.
- Prenez des photos des dommages si la situation le permet.
Services de plomberie résidentielle et commerciale
SOS Plombiers peut orienter les demandes urgentes, les réparations et plusieurs interventions planifiées vers un entrepreneur partenaire adapté au type de travaux.
Réparation de fuite d’eau
Conduite, raccord, robinet, toilette ou appareil qui fuit, avec recherche de la source du problème.
Débouchage de drain
Évier, toilette, drain de plancher ou conduite principale dont l’écoulement est lent ou bloqué.
Refoulement d’égout
Remontée d’eaux usées, odeurs persistantes ou accumulation d’eau nécessitant une prise en charge rapide.
Chauffe-eau
Appareil qui fuit, manque d’eau chaude, remplacement ou installation selon les besoins du bâtiment.
Inspection par caméra
Vérification de l’intérieur d’une conduite afin de localiser une obstruction, un défaut ou une anomalie.
Clapet antiretour
Évaluation, installation ou remplacement d’un dispositif visant à réduire le risque de refoulement.
Pompe de puisard
Vérification, remplacement ou installation d’une pompe et de ses composantes selon la configuration des lieux.
Plomberie commerciale
Demandes pour commerces, restaurants, bureaux, immeubles locatifs et bâtiments à usage mixte.
Comment votre demande est-elle prise en charge?
Décrivez la situation
Donnez l’adresse, le type de bâtiment, les symptômes observés et le degré d’urgence.
Nous qualifions le besoin
Nous recueillons les renseignements utiles pour identifier le type d’intervention recherché.
La demande est orientée
Elle est transmise à un entrepreneur partenaire selon le secteur et la disponibilité.
Le partenaire confirme
L’entreprise assignée explique ses conditions, réalise les travaux autorisés et les facture.
UN SERVICE PLUS CLAIR DÈS LE PREMIER CONTACT
Pourquoi passer par SOS Plombiers?
- Un point de contact unique pour expliquer votre situation sans appeler plusieurs entreprises.
- Une orientation selon le besoin, qu’il s’agisse d’une urgence, d’une réparation ou d’une installation.
- Une couverture étendue grâce à des partenaires situés dans plusieurs secteurs du Grand Montréal.
- Une prise en charge à toute heure pour les demandes urgentes, sous réserve de la disponibilité locale.
- Une information plus transparente sur le rôle de SOS et celui de l’entreprise qui effectuera les travaux.
Des qualifications à vérifier avant les travaux
Au Québec, les travaux de plomberie confiés à un tiers et visés par la réglementation doivent être réalisés par un entrepreneur membre de la CMMTQ et titulaire de la licence appropriée.
Avant d’autoriser les travaux, demandez le nom légal de l’entreprise assignée, son numéro de licence et les conditions tarifaires applicables.
Consultez les sources officielles
Vous pouvez vérifier une entreprise dans le répertoire officiel des membres de la CMMTQ.
La Régie du bâtiment du Québec explique également les obligations relatives aux licences en plomberie.
Le prix, l’échéancier et la portée des travaux doivent être confirmés par l’entreprise qui réalisera l’intervention.
Un réseau couvrant le Grand Montréal
La couverture exacte et le délai d’intervention varient selon l’adresse, le type de problème, l’heure et la disponibilité des partenaires.
Montréal et l’ouest de l’île
Plombier à Montréal, arrondissements centraux, nord et est de l’île, ainsi que le West Island.
Laval et la Rive-Nord
Laval, Saint-Eustache, Terrebonne, Repentigny et autres secteurs de la Rive-Nord.
Longueuil et la Rive-Sud
Longueuil, Brossard, Boucherville, Saint-Jean-sur-Richelieu et la Rive-Sud.
Questions fréquentes sur SOS Plombiers
Quels problèmes de plomberie peuvent être traités en urgence?
Une demande urgente peut notamment concerner une fuite importante, un tuyau éclaté, un refoulement d’égout, un drain principal bloqué, un chauffe-eau qui fuit ou l’absence d’eau. L’entrepreneur assigné évalue la situation et confirme les travaux nécessaires.
SOS Plombiers est-il lui-même l’entrepreneur qui réalise les travaux?
SOS Plombiers reçoit et coordonne les demandes, puis les dirige vers des entrepreneurs partenaires selon le secteur, le type d’intervention et la disponibilité. L’entreprise assignée confirme ses conditions, réalise les travaux convenus et les facture.
Les demandes sont-elles reçues la nuit et la fin de semaine?
Oui. Les demandes urgentes peuvent être reçues 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Le délai d’intervention dépend ensuite du secteur, de la nature du problème et de la disponibilité d’un entrepreneur partenaire.
Comment vérifier l’entrepreneur partenaire assigné?
Avant d’autoriser les travaux, demandez le nom légal de l’entreprise, son numéro de licence et ses conditions tarifaires. Pour les travaux réglementés, vous pouvez aussi vérifier l’entreprise dans le répertoire officiel des membres de la CMMTQ.
Quels secteurs du Grand Montréal sont couverts?
Le réseau dessert notamment Montréal, le West Island, Laval, la Rive-Nord, Longueuil, la Rive-Sud et plusieurs villes voisines. La couverture exacte dépend de l’adresse et de la disponibilité des entrepreneurs partenaires.
Le prix est-il donné par SOS Plombiers?
L’entrepreneur partenaire qui réalisera les travaux communique ses frais de déplacement, ses taux, son estimation ou les conditions applicables. Demandez ces renseignements avant d’autoriser l’intervention.
Besoin de faire prendre en charge une demande de plomberie?
Expliquez-nous le problème et indiquez votre adresse. Nous tenterons de diriger votre demande vers un entrepreneur partenaire disponible dans votre secteur.
En présence d’un danger immédiat pour les personnes, d’un incendie ou d’un risque électrique majeur, contactez également les services d’urgence appropriés.
Avis de clients servis par le réseau
Les avis affichés ci-dessous sont agrégés par Trustindex à partir des profils associés à SOS Plombiers. Ils relatent des expériences individuelles de clients servis par des partenaires locaux et ne garantissent pas le résultat, le délai ou le prix d’une prochaine intervention.